リーガルシューズ新橋店
月平均１００件のシューケアを行う
 リーガルコーポレーションが直営とＦＣで展開するショップ「リーガルシューズ」。このショップの中で、シューケアを行う「リーガル シューケアステーション」を展開する店舗が44店ある。レジカウンターとは別に専用カウンターテーブルを設け、ケア用品を販売すると同時に、顧客の前でシューケアを行うコーナーである。
東京の新橋店は同ステーション１号店で、２０１５年２月にオープンしている。ビジネスマンが多い立地であると同時に、リペア工房を備えていたことが、シューケアステーションの導入につながった。
ケア・メニューは7項目あり、磨きメニューは3種類ある。「クイック」はブラッシング・汚れ落とし・乳化性クリームを10分ほどで行う（税込価格：メンズで９９０円）。「ケア＆シャイン」はこれに、コバインクと靴内除菌消臭が加わり、30分ほどで対応する（同１６５０円）。「ケア＆ハイシャイン」は鏡面仕上げが施され、当日から翌日渡しとなる（同２３１０円）。
全店平均では、クイックが６割を占めるが、新橋店は4割ほどに留まり、代わってケア＆シャインが17％、ケア＆ハイシャインが13％とワンランク上のケアが求められている。
同店のシューケア対応の件数は、月平均１００件ほど。これは全体平均の２倍になる。
ウインドー側に設け作業風景を見せる
「カウンターでのケアでは、靴の汚れやキズの状態から、履き方などをカウンセリングすると同時に、手入れ法もお教しえします。同時に使い分けてもらうようクリームや２種類のブラシをお勧めしています」（シューケア・アドバイザーの牛之濱友里恵（うしのはまゆりえ）さん）。
シューケア用品はＰＢ「リーガル」のほか、「ブートブラック」を扱う。顧客にとって、靴と同じ純正ブランドでケアすることは、安心感が得られるようだ。
新橋店の「リーガル シューケアステーション」展開では、入口近くの通路に面したウインドー側に、コーナーを設けている。オープンキッチンのように、きちんとしたスタイルで作業している様子を、お客さんから見られることを狙った演出だ。また、カウンターの後ろの陳列棚は、靴売場と同じようにグレード感のあるディスプレイを心がけている。
「靴の中のゴミやホコリの除去を行う『ケア&シャイン』をお勧めしていますが、売場が窓口になって、靴のクリーニングなどを行うことも、今後の検討課題です」（小売統括部ＦＣ事業課・神保幸宏さん）。
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