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   店舗中央のカウンターで靴磨きを実演靴磨きのユーチューバーとして、約10万人のフォロワーを持つ「靴磨き芸人」の奥野奏さん。チャンネルの中で靴磨きについての情報を発信し続けているが、リアル店舗「シューボーイズ（ＳＨＯＥＢＯＹＳ）を２０２０年夏にオープンし、話題となっている。靴磨きと革靴の魅力を日本に広めるために立ち上げた、靴磨き＆革靴専門店だ。奥野さんは普段はユーチューブの収録のためこの店舗に常駐はせず、週末に店頭に立っている。白いレンガとガラス張りのファサードが印象的な店舗は、池袋駅から徒歩15分ほどの閑静な住宅街の中に位置する。約10坪あまりの店舗の入口正面には、広々した靴磨きカウンターがある。入って右手には、オリジナルの靴クリームやシューケアグッズがラインアップ。反対側には、若い世代に履いてもらいたいという、おすすめの靴ブランドをそろえる。また、壁面にはオリジナルデザインのステッカーが一面に貼られ、ポップな雰囲気を演出している。これは販売もされている。 若い世代が入りやすいポップな雰囲気を演出 「最近話題の靴磨きショップはバーカウンターのような雰囲気で、敷居が高いと感じる方も少なくありません。ステッカーなどでストリート感を出して、若い世代が入りやすいムードを意識しました。最近は近所の住民の方のリピーターが増えてきました。また立教大学が近くにありますので、学生の方々も少しずつご来店いただけるようになり、先日の成人式前には持ち込まれる方が多かったです」と武田拓也店長は話す。現在は２種類の靴磨きサービスを用意。基本的な汚れ落としをする「ベーシックシューシャイン(１１００円) と、つま先やかかとなどに鏡面加工を施す「プレミアムシューシャイン(２２００円)」。男性の靴だけでなく、女性のパンプスなども持ち込みも増えてきたとのことだ。    靴磨きを豊かな時間にするお香や音楽も提案シューケアグッズは複数のブランドを用意。「サフィール」「モウブレイ」「ブートブラック」をそろえるが、１社だけで絞らず、それぞれのブランドが持つ良さを伝えていきたいとのこと。不思議なことに、靴クリーナーの隣にはお香が並んでいる。「靴磨きの時間をより楽しんでほしいという思いで、靴を磨きながらたくお香を提案しています。また、靴磨きにぴったりのオリジナル音楽を自分たちで作り、ＱＲコードをお渡しして、ご自宅で聞いていただいています。靴磨きの時間を、より豊かに過ごしてほしいという願いを込めました。若い世代ならではのサービスを実施している。 革靴初心者の人に勧めしたい靴ブランドとして「ジャラン・スリウァヤ」「スコッチグレイン」「ジョゼフチーニー」などをラインアップする。特に「42nd ロイヤルハイランド」では、シューボーイズとのコラボレーション企画を提案している。スニーカーのような履き心地のソフトなインソールに、ビジネスシーンでもカジュアルスタイルに合うよう、少しボリューム感のある底周りが特徴だ。 「ユーチューバーの奥野さんのファンは、全国にいらっしゃいますので、実際、店舗に足を運ぶとのできない方に向けて、配送靴磨きサービスも検討中です。もっと若い世代に、靴磨きの楽しさを伝えられる工夫を凝らしていきたいです と武田店長は話す。 ◆東京都豊島区西池袋３-11-12 TEL：０３-６９０７-０１２６    「シューケアマイスター」を前者で14人配置東急ハンズでは、２０１８年９月から「シューケアマイスター」認定試験を実施し、各店舗にシューケアに関する豊富な知識を持つシューケア専任の販売スタッフを配置している。第1期が4名、第2期生が6名、第3期生が4名の計14名のマイスターを養成してきた。１期生には１名、２期生には３名、３期生には２名の女性が輩出されている。この認定試験は、（一社）日本皮革製品メンテナンス協会の公認マイスター試験であり、東急ハンズは理事企業の一員としても同協会に参画している。  第１期のシューケアマイスターである作田綾紗さんは、新宿店に所属。靴磨きの技術だけでなく、初心者や女性の方に向けたていねいな接客に定評があり、作田さんに相談しに来られる方も少なくない。 自作の靴を売場に置き靴選びや手入れを助言彼女の手元にはシンプルなひも靴がある。自分の足から作ってもらった木型を使い、作田さん自身が仕立てた手作り靴だ。靴作りの教室に通うまでのめりこんだ背景には、作田さんが昔から既成の靴が合わず、長らく悩んできたことが大きい。また、シューケアだけでなく、靴そのものの構造を理解したうえで、顧客に的確な助言をしたいという思いもあったという。「以前から、足のサイズが大きくて合う靴がなく悩んでおり、そこから足や靴について学び始めました。特に女性が気軽に靴や靴磨きについて相談できる場は、ほとんどないと思います。最近では『小さいサイズのシューキーパーがほしい』と来店される方や、『本格的なグッドイヤーの靴を購入したが、ケアの仕方が分からない』というお声も聞かれます」と作田さん。 改めて靴のことが良く理解でき、シューケアに加えて、靴選びのアドバイスなどもできるようになったという。 ネットで知識は得たけれど、自分の靴にふさわしいケアかどれか？ この汚れは落ちるのか？ などを誰かに教えてほしい。そんな女性たちにとって、作田さんは相談しながら実演も見られる貴重な存在となっている。  靴磨きのカウンターを設置コミュニケーションの場に 売場での相談の折りに勧めしているのが、「Ｍ.モゥブレィと東急ハンズがコラボレーションしたシューシャインクリーム。シューケアマイスターが監修し、素材も１から考えて作られたものでで、皮革の内部に深く浸透し、長く良好な状態で履くことができる。靴クリームでありながら香りも良く、初めてシューケアを始める方や、靴クリームの独特な香りが苦手な方にもお勧すめしている。「Ｍ.モゥブレィ」に加え、売場には「コロンブス」「サフィール」「ライオン」「ヴィオラ」などクリームは圧倒的な品ぞろえ。他にも各種ブラシ、シューキーパー、防水スプレーなど、シューケアに必要なアイテムが、15坪ほどの売場に陳列されている。 また、店内には新たに靴磨きの相談を受ける小さなカウンターを設置。口頭でのアドバイスだけでなく、靴磨きの実演を通してコミュニケーションのとれる場として活躍している。 現在はバレンタイン商戦も近いので、靴クリームをチョコレートに見立てたディスプレイが売場のアイキャッチにしている。また「保革クリームにプラスワンするなら？」というコーナーも設けて、客単価アップも図っている。 お客からの靴の相談に乗る〝コンシェルジュ〟を目指す「女性も含めて、さまざまな靴の相談に乗れる〝コンシェルジュ〟のような存在になりたい。自分が靴で悩んできたからこそ、お客さまのお話をうかがいながら、一緒により良いケア方法をアドバイスさせて頂きたいです」と作田さん。マスクの下のとびきりの笑顔が印象的だった。東急ハンズは今年３月31日(予定)付けで、ホームセンター大手「カインズ」のグループ入りが発表されている。新たなＤＩＹ文化を共創し、双方の強みを発揮したパートナーシップに今後が期待されている。 ◆東京都渋谷区千駄ヶ谷５-24-２タイムズスクエアビル２～８F TEL：０３-５３６１-３１１１(代表) |
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